Nazorg en garantie

Na aflevering van uw nieuwe (semi-) orthopedische schoenen heeft u recht op nabehandeling. Tijdens deze nabehandeling zal de orthopedisch schoentechnicus kijken of er nog dingen verandert dienen te worden aan uw schoenen. Een afspraak kan gemaakt worden op uw initiatief. Herstellen van slijtage valt niet onder de nazorg.

Indien u volgens normaal gebruik met uw schoenen bent omgegaan, heeft u recht op garantie. Vanuit de erkenningsregeling voor Orthopedische Schoenmakerijen wordt gesteld, dat er drie maanden garantie gegeven wordt op de pasvorm en zes maanden op materiaal. Deze termijnen worden ook door ons gehanteerd. Garantie geldt niet als er anatomische wijzigingen zijn opgetreden aan uw voeten. Slijtage van bijvoorbeeld zolen en hakken valt niet onder de garantie.